Viitor născut din optimism şi omenie

În „oraşul în care nu se întâmplă nimic”, în mijlocul unei crize care şi-a extins umbra asupra tot ce mişcă, într-un anturaj economic în care menţinerea deasupra liniei de plutire crispează chiar şi pe cei mai încrezători – doi întreprinzători par să dezmintă prezicerile sumbre, dezvoltându-şi cu optimism afacerea în care „dacă omenie nu e, nimic nu e.”

Totul a început în 2005 când, în urma testării pieţei, Lavinia Medeşan şi soţul ei au decis să iniţieze o mică afacere în Târnăveni, Mureş, cu produse necesare executării instalaţiilor de gaze.
„N-am avut bani de investit în marfă, aşa că am lucrat la scara mică, comercializând câte o centrală, o rolă de ţeavă – toate pe baza comenzilor directe venite de la primii noştri clienţi,” mărturiseşte Lavinia Medeşan. „La început nu înţelegeam nici măcar limbajul instalatorilor, dar am învăţat repede, având noroc şi cu soţul, care fiind inginer lucra în domeniu.”
Un an mai târziu MLM Instal avea un singur angajat. „Am primit în casa părinţilor o cameră pe care am folosit-o drept sediu. În scurt timp însă am văzut că afacerea merge, aşa că ne-am mutat într-un spaţiu închiriat, unde am deschis un magazin cu depozit. După o prospectare a pieţei ne-am făcut calculele să aflăm de câţi bani avem nevoie, pentru a accesa un credit la bancă, şi a cumpăra imobilul închiriat.” Azi lucrează cu 16 angajaţi, având trei echipe de instalatori, proiectanţi, şi un sediu propriu amenajat pentru a asigura toate condiţiile necesare unei afaceri care vrea să prospere – magazin, hală de produse, depozit.
Încrederea şi curajul nu au fost singurele atuuri ale tinerilor întreprinzători, care au demonstrat în ultimii 3 ani, că indiferent de afacere, omul este pe primul loc. „Cei care vin la noi, sunt serviţi de la A a Z,” spune d-na Medeşan. „Aici găsesc nu doar materialele de care au nevoie, ci îi putem ajuta în toate etapele realizării unei instalaţii de încălzire centrală, de la proiectare, autorizare ISCIR, până la execuţia lucrărilor. Chiar mai mult – materialele rămase le primim înapoi, decontându-le din achiziţia originală. Ştim că banii sunt o problemă pentru toţi, dar vrem să-i ajutăm pe cei care vin la noi, oferind opţiunea ratelor fără dobândă, pe un an de zile.”
Cu toate că lucrează într-o proporţie de 80-85% cu persoane fizice, clienţii revin, recomandând MLM Instal familiei, prietenilor. „Criza financiară este folosită drept o scuză – spune tânăra directoare a firmei – dar noi vrem să demonstrăm contrariul! Vrem să deschidem un nou magazin, propriu, în Târgu Mureş.”
Colaborarea cu Melinda Instal a demarat chiar de la începuturi, cu toate că produsele comercializate de firma din Odorhei erau mai scumpe decât altele. „Lumea vroia totul ieftin, iar noi am avut dureri de cap din cauza garanţiilor unor produse slabe calitativ. A durat un timp până ce ne-am convins pe pielea noastră, după un an de zile însă am început să cultivăm gusturile clienţilor. Acum garantăm pentru produsele mult superioare, primite de la Melinda Instal – radiatoarele Dunaferr, de exemplu, nici nu se compară cu cele aduse din Turcia, care după un an de zile ruginesc!
Cei de la Melinda Instal ne-au servit întotdeauna cu amabilitate şi promptitudine, singura problemă fiind preţul. Ne-am diminuat profitul, dar am mers acolo unde este omenie. În curând firma in Odorhei ne-a oferit şi discounturi la produsele comercializate. Cu excepţia centralelor termice, pe care le achiziţionăm de la o altă firmă, cam 98% din produsele pe care le oferim sunt de la Melinda Instal. Aici am găsit seriozitate, lucrăm împreună ca într-o familie, iar atât timp cât este omenie, nu e de plecat!”

Şi pentru că norocul este de partea celor care sunt încrezători, un angajat al firmei MLM Instal a câştigat marele premiu a campaniei de colectare a dopurilor lansată de Melinda Instal. Autoutilitara a ajuns un bun al tuturor la firmă, pentru că toţii au contribuit, în comun, la colectarea dopurilor. „Băieţii s-au ambiţionat şi colectează dopurile în continuare!”

Rita Cebuc